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공지사항

원격지원 안내
Name   :   ADMIN    (작성일 : 21-01-23 17:41:21 / Hit : 691)

고객님 컴퓨터 및 노트북의 문제가 발생하여 수업을 할 수 없을 때 원격지원 서비스를 받으실 수 있습니다.

상담원에게 원격지원을 요청 한 후, 상담원의 요청에 따라 다음과 같이 진행하시면 됩니다.





1. 원격제어 프로그램 다운로드 및 설치

   구글네이버에서 '팀뷰어' 로 검색후 사탕 모양이 있는 곳을 클릭해 팀뷰어 사이트에 접속
   

   






2. 팁뷰어 사이트에서 프로그램 다운로드 및 설치

    사탕이 있는 곳을 클릭해 프로그램을 다운로드하고, 다운로드 된 파일을 실행시켜 팀뷰어를 설치합니다.

   * 팀뷰어는 전 세계에서 가장 많이 사용되는 대표 원격제어 프로그램으로 안전합니다.

   






3. 설치 후 아이디와 접속번호를 상담원에게 전달

   1 번 아이디와 2 번 비밀번호를 상담원에게 알려주시면 원격지원이 시작됩니다.

   * 일회성 인증번호를 이용하기 때문에 안전합니다.
   

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